1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių grąžinimo taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliekamiems tarp juridinių asmenų (B2B) per elektroninę parduotuvę b2b.vajai.eu.
1.2. Kadangi pirkėjas nėra vartotojas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatos dėl 14 dienų grąžinimo teisės netaikomos.
1.3. Visi sandoriai vykdomi pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso VI knygos (sutarčių teisės) nuostatas.

2. Prekių pobūdis ir aprašymas

2.1. Dalis prekių, parduodamų per b2b.vajai.eu, gali būti pažymėtos kaip:

„Nerūšiuotos“ (mix, unsorted, return pallets) – prekių turinys gali būti mišrus, be tikslaus sąrašo, gali būti prekių su pažeidimais ar defektais;
„As-is“ / „Kaip yra“ – prekės parduodamos tokios, kokios yra, be garantijos, be teisės į keitimą ar grąžinimą;
„Defektuotos“ / „Grąžinimai“ / „Likviduojamos partijos“ – prekės gali būti be pakuočių, su kosmetiniais ar funkciniais trūkumais.

2.2. Tokios prekės parduodamos su aiškia sąlyga, kad pirkėjas prisiima visą riziką dėl prekių turinio, kiekio, būklės ir komplektiškumo.

3. Grąžinimo atvejai

3.1. Prekės nepriimamos grąžinti, jei:

jos atitinka nurodytas pardavimo sąlygas („as-is“, „mix“, „nerūšiuota partija“ ir pan.);
pirkėjui tiesiog nepatiko prekių turinys ar asortimentas;
prekės turi smulkius pažeidimus, būdingus naudotoms ar grąžintoms prekėms.

3.2. Grąžinimas galimas tik šiais išimtiniais atvejais:

pristatytos ne tos prekės, nei nurodyta sąskaitoje ar užsakyme;
pristatyta akivaizdžiai mažesnis kiekis, nei apmokėta;
prekės buvo smarkiai pažeistos transportavimo metu, ir tai užfiksuota prekių priėmimo momentu.

3.3. Tokiais atvejais pirkėjas privalo:

per 3 (tris) darbo dienas nuo prekių gavimo raštu informuoti el. paštu b2b@vajai.eu;
pateikti aiškią informaciją, nuotraukas bei sąskaitos numerį;
leisti atlikti situacijos įvertinimą per 5 darbo dienas.

4. Grąžinimo tvarka

4.1. Grąžinamos prekės priimamos tik iš anksto suderinus su pardavėju.
4.2. Be išankstinio suderinimo atsiųstos prekės nepriimamos ir negrąžinamos siuntėjui.
4.3. Patvirtinto grąžinimo atveju:

pirkėjas atsako už grąžinimo transportavimo išlaidas, nebent klaida kilo dėl pardavėjo;
grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nepažeistos papildomai po gavimo.

5. Garantijos ir atsakomybė

5.1. Garantija taikoma tik toms prekėms, kurios yra pažymėtos kaip naujos, veikiančios ir turinčios gamintojo garantiją.
5.2. Visos kitos prekės („mix“, „as-is“, „grąžinimai“, „defektuotos“) parduodamos be garantijos.
5.3. Pardavėjas neatsako už pirkėjo patirtus nuostolius dėl netinkamo prekių naudojimo, perpardavimo ar saugojimo.

6. Kiti nuostatai

6.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka su jomis be išlygų.
6.2. Šios taisyklės yra neatskiriama pirkimo–pardavimo sandorio dalis.
6.3. Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nesusitarus – Lietuvos Respublikos teismuose pagal pardavėjo buveinės vietą.